Telefonunuz Çalındı: İlk Saatte Ne Yapmalısınız

Çalınan bir telefon bir kayıp değil, iki kayıptır. Cihaz birkaç dakika içinde kaybolur; içindeki hesaplar saatlerce erişilebilir kalır. Kurtarılabilecek hemen hemen her şey, o zaman diliminde belirlenir — ve bunun çoğu bir dizüstü bilgisayar gerektirir, bir polis karakolu değil.

[[answer]]SIM kartınızı operatörünüz aracılığıyla kilitleyin, ardından başka bir bilgisayardan cihazı kilitleyin, ardından telefonun bağlı olduğu hesabın şifresini değiştirin. Bu sırayla. Telefonu silmek en son gelir, çünkü silinmiş bir telefon nerede olduğunu bildirmeyi durdurur.[[/answer]]

İlk saatin sonucu nasıl belirlediği

Modern bir telefon bir anahtar zinciridir. E-postanızda aktif bir oturum, bankanız için ikinci bir faktör, kaydedilmiş şifreler ve hizmetlerin metin onay kodlarını gönderdiği numarayı tutar. Onu elinde tutan birinin şifrenizi kırmasına gerek yoktur — bir kodu ele geçirmesi yeterlidir ve kod, ellerindeki cihazda gelir.

Bu nedenle SIM kart önce, telefon ikinci sıradadır. Engellenmiş bir SIM, onay kodlarını alamaz ve bunlar olmadan çoğu hesap ele geçirme işlemi durur. Kilitlenmiş bir telefon, cihazdaki verileri korur ancak numara hakkında hiçbir şey yapmaz.

[[steps]] SIM kartı engelleyin :: Herhangi bir telefondan operatörünüzü arayın. Numara ve genellikle pasaport bilgileri veya hesap PIN'ine ihtiyacınız var. Bir engelleme talep edin, değiştirme değil — değiştirme yarına kadar bekleyebilir. Cihazı uzaktan kilitleyin :: Bir bilgisayardan Find My iPhone veya Google Find My Device'ı açın ve Kayıp Modu'nu etkinleştirin. Ekran kilitlenir, ödeme kartları askıya alınır ve telefon konumunu bildirmeye devam eder. Hesap şifresini değiştirin :: Önce Apple veya Google hesabı, ardından e-posta. Bunu bilgisayardan yapın ve hizmet bunu sunduğunda "tüm cihazlardan çıkış yap" seçeneğini seçin. Oturumları iptal edin :: E-posta ve mesajlaşma uygulamalarınızın güvenlik ayarlarında, aktif oturumları kapatın. Giriş yapılmış bir mesajlaşma uygulaması, bunu yapmadığınız sürece şifre değişikliğinden etkilenmez. Hırsızlığı bildirin :: Operatör için, sigorta için ve IMEI'yi engellemek için rapor numarasına ihtiyacınız var. IMEI'yi kutudan veya hesap sayfanızdan alın. Silin — ama henüz değil :: Cihazın geri gelmeyeceğini kabul ettikten sonra silin. Silinmiş bir telefon haritadan kaybolur. [[/steps]]

Operatörün yapabilecekleri ve yapamayacakları

Operatörler SIM'i hemen engelleyebilir ve çoğu ülkede, IMEI aracılığıyla cihazı kendisi de engelleyebilir, böylece yerel bir ağda kaydedilmez. Bu ikinci engelleme, telefonun bir satıcı için değersiz hale gelmesini sağlar, bu nedenle kurtarma umudunu kaybettiğinizde bile önemlidir.

Operatörlerin yapmayacağı şey, size telefonun nerede olduğunu söylemektir. Ağ, cihazın en son hangi hücrede kaydedildiğini bilir ve bu bilgi mevcuttur — ancak bu, bir vaka numarasıyla polise verilir, telefondaki kişiye değil. Rapor olmadan operatör kalitesinde konum vaat eden herkes, başka bir şey satıyordur.

Kayıp Modu, Silme ile aynı değildir

İki düğme yan yana durur ve zıt şeyler yapar.

Kayıp Modu ekranı kilitler, bir iletişim numarasıyla bir mesaj gösterir, ödeme kartlarını askıya alır ve konum bildirimini canlı tutar. Telefon sizin kalır ve görünür olmaya devam eder.

Silme verileri kaldırır ve çoğu yapılandırmada, cihaz ile hesabınız arasındaki bağlantıyı sona erdirir. Harita kararıyor. iPhone'da, Aktivasyon Kilidi bir silme işleminden kurtulur, bu nedenle cihaz bir hırsız için işe yaramaz — ancak son bağlantınızı da kaybedersiniz.

Apple, her ikisini de Find My kılavuzunda belgeler ve Google, Android eşdeğerlerini Find My Device yardımında kapsar. Bir şey basmadan önce okuyun — kelimeler işletim sistemi sürümleri arasında farklılık gösterir ve düğmeler her zaman eski ekran görüntülerinde gösterildiği yerde olmayabilir.

İnsanların unuttuğu hesaplar

E-posta ve bankacılık ilk önce değiştirilir çünkü bunlar açıktır. Atlananlar, anahtarları sessizce tutanlardır:

• Mesajlaşma uygulamaları. WhatsApp ve Telegram oturumları cihazda yaşar ve diğer hesaplarınızdaki şifre değişikliklerinden etkilenmez. Her ikisi de başka bir telefondan veya masaüstü uygulamasından uzaktan oturum kapatmanıza izin verir.
• Şifre yöneticileri. Eğer kasa parmak iziyle açılmışsa, cihazı elinde tutan bir hırsızın ana şifrenize ihtiyacı yoktur. Cihazı kasanın web konsolundan iptal edin.
• Bulut depolama. Belgelerin fotoğrafları, bir telefon çalınmasını aylar sonra bir kimlik sorununa dönüştüren şeydir.
• İki faktörlü uygulamalar. Doğrulayıcı kodları çalınan cihazda yeniden üretilir. Onları yeni bir telefona taşıyın ve eski olanı kayıtlı olduğu her yerde iptal edin. Cihazın kaybolmadan önce tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, [[post:what-is-spyware-programs|gözetim yazılımı belirtilerini]] bilmek faydalıdır.

Akıllıca beklentiler

Telefonlar, insanların umduğu kadar sık kurtarılmıyor ve geri dönenler genellikle asla kapatılmamış olanlardır. Ne yaptığını bilen bir hırsız, cihazı birkaç dakika içinde sinyali engelleyen bir çantaya koyar ve bir daha asla sizin SIM'inizle açmaz — [[post:how-to-find-lost-android-phone|bir telefon kapatıldığında hala mümkün olan şeyler]] daha dar bir sorudur ve kendi cevapları vardır.

Bu, yukarıdaki adımları atlamanın bir nedeni değildir — hedeflerinizi yeniden sıralamanız için bir nedendir. Gerçekçi sonuç, hesapların sizin kalması ve cihazın kalmaması ve bu sonucun tamamen, fark ettiğiniz andan sonraki bir saat içinde ne yaptığınıza bağlıdır.

[[faq]] Find My'ı kapatmalı mıyım, böylece hırsız beni geri takip edemez? :: Hayır. Find My, hesabınıza rapor verir, telefonu elinde tutan kişiye değil. Kapatmak yalnızca kendi görünürlüğünüzü kaldırır. Polis IMEI'den telefonu bulabilir mi? :: Açık bir dava üzerinden operatörden bunu isteyebilirler. IMEI tek başına, bu süreç dışında kimseye bir konum vermez. Kendi numaramı aramak değer mi? :: Bir kez, erken. Bazen bir telefon kaybolmuş olabilir ve biri cevap verebilir. İlk saatten sonra, çoğunlukla hırsıza fark ettiğinizi söyler. Bir iPhone'da fabrika ayarlarına sıfırlama, Aktivasyon Kilidini kaldırır mı? :: Hayır. Kilit, sıfırlamadan kurtulur ve Apple hesabınıza bağlıdır, bu nedenle çalınan iPhone'lar genellikle parça olarak satılır. Telefon haritayı açtığımda kapalıydı — işe yaramaz mı? :: Son bildirilen konum hala bir zaman damgasıyla gösterilir. Bu, rapor için bir başlangıç noktasıdır, canlı bir konum değildir. [[/faq]]

Sonrasında

Bir [[post:how-to-find-a-lost-phone-and-protect-your-data|uzun kılavuz, bir telefonun basitçe kaybolduğunda ne yapılacağını]] kapsar. Acil işler tamamlandığında, değiştirme cihazında ayarlamaya değer iki şey vardır: dört haneli bir kodun yeniden kullanılmadığı bir ekran kilidi ve Apple veya Google hesabınızda bir kurtarma iletişimi. Her ikisi de bir dakikanızı alır ve her ikisi de bir sonraki seferde kötü bir öğleden sonra ile kötü bir ay arasındaki farkı yaratır.