盗まれた電話は、1つの損失ではなく2つの損失です。デバイスは数分以内に失われ、内部のアカウントは数時間アクセス可能です。まだ救えるもののほとんどは、その時間枠内で決まります — そしてそのほとんどは、警察署ではなく、ラップトップが必要です。
[[answer]]キャリアを通じてSIMをロックし、次に別のコンピュータからデバイスをロックし、電話がサインインしていたアカウントのパスワードを変更します。その順番で。電話を消去するのは最後です。消去された電話は、どこにいるかの報告を停止します。[[/answer]]
最初の1時間が結果を決定する理由
現代の電話は鍵の束です。メールのアクティブセッション、銀行のための二要素認証、保存されたパスワード、確認コードを送信するための番号を保持しています。それを持っている誰かは、あなたのパスワードを破る必要はありません — コードを傍受する必要があります。そして、そのコードは彼らの手にあるデバイスに届きます。
これが、SIMが最初で電話が2番目である理由です。ブロックされたSIMは確認コードを受信できず、それなしではほとんどのアカウントの乗っ取りが停滞します。ロックされた電話はデバイス上のデータを保護しますが、番号については何もできません。
[[steps]] SIMをブロックする :: どの電話からでもキャリアに電話します。番号と通常はパスポートの詳細またはアカウントのPINが必要です。交換ではなくブロックを依頼してください — 交換は明日まで待てます。 デバイスをリモートでロックする :: コンピュータからFind My iPhoneまたはGoogle Find My Deviceを開き、紛失モードをオンにします。画面がロックされ、支払いカードが一時停止され、電話は位置を報告し続けます。 アカウントのパスワードを変更する :: まずAppleまたはGoogleアカウント、次にメールです。コンピュータから行い、サービスが提供する際に「すべてのデバイスからサインアウト」を選択します。 セッションを取り消す :: メールやメッセンジャーのセキュリティ設定で、アクティブなセッションを閉じます。サインインしたメッセンジャーは、これを行うまでパスワード変更を生き延びます。 盗難を報告する :: キャリア、保険、IMEIをブロックするために報告番号が必要です。IMEIは箱からまたはアカウントページから取得します。 消去する — しかしまだではない :: デバイスが戻ってこないことを受け入れた後にのみ消去します。消去された電話は地図から消えます。 [[/steps]]
キャリアができることとできないこと
キャリアはSIMを即座にブロックでき、ほとんどの国ではIMEIによってハンドセット自体をブロックできるため、どのローカルネットワークにも登録されなくなります。その2番目のブロックが、電話を再販業者にとって無価値にする理由です。これは、回収をあきらめた場合でも重要です。
キャリアが行わないことは、電話の位置を教えることです。ネットワークはデバイスが最後に登録されたセルを知っており、その情報は存在します — しかし、それはケース番号で警察に提供され、電話を持っている人には提供されません。報告なしにキャリアグレードの位置情報を約束する人は、別のものを売っています。
紛失モードは消去とは異なる
2つのボタンは隣り合っており、逆のことをします。
紛失モードは画面をロックし、連絡先番号を含むメッセージを表示し、支払いカードを一時停止し、位置報告を維持します。電話はあなたのものであり、可視性を保ちます。
消去はデータを削除し、ほとんどの設定ではデバイスとアカウント間の接続を終了します。地図は暗くなります。iPhoneでは、アクティベーションロックは消去を生き延びるため、デバイスは泥棒にとって無用のままですが — あなたもそれへの最後の糸を失います。
Appleはその<а href="https://support.apple.com/en-us/101593" target="_blank" rel="noopener">Find Myガイドで両方を文書化しており、Googleは<а href="https://support.google.com/android/answer/6160491" target="_blank" rel="noopener">Find My DeviceヘルプでAndroidの同等品をカバーしています。何かを押す前にそれらを読んでください — 表現はOSバージョンによって異なり、ボタンは古いスクリーンショットに示されている場所に常にあるわけではありません。
人々が忘れるアカウント
メールや銀行は明らかなので最初に変更されます。見落とされるのは、静かに鍵を保持しているものです:
- メッセンジャー。 WhatsAppやTelegramのセッションはデバイス上に存在し、他のアカウントのパスワード変更を生き延びます。どちらも、別の電話やデスクトップアプリからリモートセッションを閉じることができます。
- パスワードマネージャー。 ボールトが指紋でロック解除されている場合、デバイスを持つ泥棒はあなたのマスターパスワードを必要としません。ボールトのウェブコンソールからデバイスを取り消してください。
- クラウドストレージ。 文書の写真は、電話の盗難が数ヶ月後に身元の問題に変わる原因となります。
- 二要素アプリ。 認証コードは盗まれたデバイスで再生成されます。新しい電話に移動し、登録されている古いものをすべて取り消してください。デバイスが消える前に侵害された可能性がある場合、[[post:what-is-spyware-programs|監視ソフトウェアの兆候]]を知っておく価値があります。
現実的な期待
電話は人々が期待するほど回収されることは少なく、戻ってくるものは通常、決して電源が切られなかったものです。泥棒が何をしているかを知っている場合、デバイスを信号を遮断するバッグに入れ、数分以内に電源を切り、あなたのSIMが入ったまま再び電源を入れることはありません — [[post:how-to-find-lost-android-phone|電話が電源を切られた後に何がまだ可能か]]は、より狭い質問であり、それに対する答えもあります。
これは、上記のステップをスキップする理由ではありません — 目標を再整理する理由です。現実的な結果は、アカウントはあなたのものであり、ハンドセットはあなたのものでないということであり、その結果はあなたが気づいた後の1時間に完全に依存しています。
[[faq]] 盗人が私を追跡するのを止めるためにFind Myをオフにすべきですか？ :: いいえ。Find Myはあなたのアカウントに報告しますが、電話を持っている人には報告しません。オフにすると、自分の可視性が失われるだけです。 警察はIMEIから電話を特定できますか？ :: 彼らはオープンケースでキャリアに依頼できます。IMEI単独では、そのプロセスの外部の誰にも位置を提供しません。 自分の番号に電話をかける価値はありますか？ :: 一度、早めに。時々、電話は単に失われたものであり、誰かが応答します。最初の1時間以降は、ほとんどの場合、泥棒にあなたが気づいたことを伝えるだけです。 iPhoneの工場出荷時リセットはアクティベーションロックを解除しますか？ :: いいえ。ロックはリセットを生き延び、あなたのAppleアカウントに結びついているため、盗まれたiPhoneはしばしば部品として売られます。 地図を開いたときに私の電話がオフだった — それは無用ですか？ :: 最後に報告された位置はタイムスタンプと共に表示されます。それは報告の出発点であり、ライブ位置ではありません。 [[/faq]]
その後
電話が単に失われた場合に何をすべきかをカバーする[[post:how-to-find-a-lost-phone-and-protect-your-data|長いガイド]]があります。即時の作業が完了したら、交換デバイスに設定する価値がある2つのことがあります: あなたのカードPINから再利用された4桁のコードではない画面ロックと、あなたのAppleまたはGoogleアカウントの回復連絡先です。どちらも1分で済み、次回の悪い午後と悪い月の違いになります。
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