Avis (81)

Алексей Н. yandex

Алексей Н.

il y a 2 mois
@aleksein

Le support est un art en soi. Ils ont résolu le problème en un seul message. Поддержка — отдельный вид искусства. Решили проблему за одно сообщение

Je n'arrivais pas à comprendre les réglages de la géofence — je voulais plusieurs zones avec des notifications différentes. J'ai écrit au support. Quelques minutes plus tard, j'ai reçu une réponse : des instructions étape par étape, des captures d'écran, ils ont même enregistré une vidéo rien que pour moi. Un seul message — et tout fonctionne. En cinq ans sur Internet, c'est seulement la deuxième fois que je rencontre un support comme celui-ci. Cinq étoiles pour le service et encore cinq pour l'équipe 💫

Не мог разобраться с настройкой геозон — хотел несколько зон с разными уведомлениями. Написал в поддержку. Через пару минут получил ответ: пошаговая инструкция, скриншоты, даже видео записали специально для меня. Одно сообщение — и всё работает. За пять лет в интернете такую поддержку встречаю второй раз. Пять звёзд за сервис и отдельные пять за команду 💫

ru
В
Виктория С. il y a 1 mois

Je peux le confirmer ! J'ai moi aussi écrit — ils ont répondu rapidement et sans détour. Pas de réponses toutes faites, mais une aide réelle.

Подтверждаю! Тоже писала — ответили быстро и по делу. Не шаблоны, а реальная помощь

ru
Д
Дмитрий Р. il y a 3 sem.

Tu as enregistré la vidéo ?? C'est exagéré, mais dans le bon sens.

Видео записали?? Это уже за гранью. В хорошем смысле ---

ru

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Anna Lindqvist

Anna Lindqvist

il y a 2 mois
@annalindqvist

L'enfant voyage en Asie — je vérifie avant de dormir, tout va bien Barnet reser i Asien — kollar innan jag somnar, allt lugnt

Année sabbatique en Asie du Sud-Est. On a configuré le suivi d'un commun accord — l'idée venait de notre enfant, pour qu'on ne s'inquiète pas. Chaque soir avant de dormir je vérifie — le point sur la carte, tout va bien. Thaïlande, Vietnam, Cambodge — je vois chaque déplacement. Pas du contrôle, mais du lien. Comme si la distance n'était pas si grande.

Sabbatsår i Sydostasien. Vi satte upp spårning tillsammans — förslaget kom faktiskt därifrån, så att vi inte skulle oroa oss. Varje kväll innan jag somnar kollar jag — pricken på kartan, då är allt bra. Thailand, Vietnam, Kambodja — ser varje förflyttning. Inte kontroll, utan samhörighet. Som om avståndet inte vore så stort.

sv
Erik S.
Erik S. il y a 1 mois

Situation similaire chez nous. On dort mieux en sachant où il est. Le consentement est la clé.

Liknande situation hos oss. Sover lugnare med vetskap. Samtycke är nyckeln.

sv
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Valentina Russo facebook

Valentina Russo

il y a 2 mois
@valentinarusso

Service client exceptionnel — ils ont résolu mon problème via le chat en direct. Assistenza clienti eccezionale — hanno risolto il mio problema in chat dal vivo

Je n'arrivais pas à exporter le rapport PDF — à chaque fois une erreur 500. J'ai contacté le chat en direct à 22 h. Réponse en 4 minutes. L'agent a vérifié mon compte, a trouvé le problème (un bug lors de la génération de rapports couvrant plus de 7 jours) et l'a corrigé en temps réel. Il m'a également envoyé le PDF par e-mail comme solution temporaire. Localisation : bonne. Mais le support est la raison pour laquelle j'ai donné 4 étoiles au lieu de 3. Sans ce bug, j'aurais donné 5 étoiles.

Non riuscivo a esportare il report PDF — ogni volta errore 500. Ho scritto nel live chat alle 22 di sera. Risposta in 4 minuti. L'operatore ha verificato il mio account, trovato il problema (un bug nella generazione di report con più di 7 giorni) e risolto in tempo reale. Mi ha anche mandato il PDF via email come soluzione temporanea. Servizio di localizzazione: buono. Ma il supporto è quello che mi ha fatto dare 4 stelle anziché 3. Senza il bug ne avrei date 5.

it
Simone P.
Simone P. il y a 1 mois

J'ai aussi eu le bug du PDF. Il a été résolu au bout de quelques jours grâce à une mise à jour.

Anch'io ho avuto il bug del PDF. Si è risolto dopo qualche giorno con un aggiornamento (RU): У меня тоже был баг с PDF. Решился через несколько дней обновлением (EN): I also had the PDF bug. Got resolved after a few days with an update

it
Support
Support Team Réponse il y a 1 mois

Le bug a été corrigé dans la dernière mise à jour (v2.4.1). Si vous rencontrez encore des problèmes, contactez-nous via le chat en direct.

Il bug è stato corretto nell'ultimo aggiornamento (v2.4.1). Se riscontrate ancora problemi, contattateci via live chat (RU): Баг исправлен в последнем обновлении (v2.4.1). Если проблема повторяется — пишите в лайв-чат (EN): Bug has been fixed in the latest update (v2.4.1). If you still experience issues, contact us via live chat ---

it

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Anders Eriksson

Anders Eriksson

il y a 2 mois
@anderseriksson

Papa oublie le chemin de la maison — la géozone nous sauve chaque semaine Pappa glömmer vägen hem — geozonen räddar oss varje vecka

Papa devient oublieux. Troisième fois en un mois que le voisin l'a trouvé marchant dans la mauvaise direction. J'ai configuré une géozone autour du pâté de maisons — rayon de 300 mètres. Ça fonctionne bien, la notification arrive immédiatement. J'ai déjà réagi deux fois et je suis allé le chercher. Moins une étoile parce que l'application montre parfois qu'il a quitté la zone alors qu'il est juste sorti sur le balcon. La précision du GPS dans l'appartement pourrait être meilleure. Mais dans l'ensemble — un sauveur.

Pappa börjar bli glömsk. Tredje gången på en månad som grannen hittade honom vandrande i fel riktning. Satte upp en geozon runt kvarteret — 300 meter radie. Funkar bra, push-notisen kommer direkt. Har redan reagerat två gånger och kört ut för att hämta honom. En stjärna mindre för att appen ibland visar att han lämnat zonen fastän han bara gått ut på balkongen. GPS-precision i lägenheten kunde vara bättre. Men i stort — livräddare.

sv
Anders, merci pour vos retours. Conseil : augmentez le rayon de la géozone de 50 mètres ; cela compense la dérive GPS intérieure et réduit les fausses alarmes. Le positionnement Wi-Fi sur l'appareil améliore également la précision à l'intérieur des bâtiments. Anders, tack för din feedback. Tips: öka geozonens radie med 50 meter — det kompenserar för GPS-avvikelser inomhus och minskar falsklarm. Wi-Fi-positionering på enhet förbättrar också precisionen i byggnader.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 mois
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Laura Becker twitter

Laura Becker

il y a 2 mois
@laurabecker

Trois semaines de clarté au lieu de trois ans de doute. Drei Wochen Klarheit statt drei Jahre Zweifel

J'ai passé trois ans à m'inquiéter. Trois semaines avec le service — et tout est devenu clair. Trajet : travail, salle de sport, maison. Pas de détours, pas d'adresses inconnues. Trois ans de prises de tête pour rien. J'ai désactivé le service, pris une grande inspiration et je suis passé à autre chose. Cinq étoiles, parce que les faits l'emportent sur la fantaisie. Parfois, il suffit d'avoir des certitudes.

Drei Jahre lang habe ich mir Gedanken gemacht. Drei Wochen mit dem Dienst — und alles war klar. Routenverlauf: Arbeit, Fitnessstudio, nach Hause. Keine Abweichungen, keine seltsamen Adressen. Drei Jahre Kopfkino für nichts. Habe den Dienst deaktiviert, durchgeatmet und weitergemacht. Fünf Sterne, weil Fakten stärker sind als Fantasie. Manchmal braucht man einfach Gewissheit.

de
Sabine W.
Sabine W. il y a 1 mois

Les faits sont plus forts que l'imagination — tellement vrai. Je suis content que ça se soit bien passé pour toi.

"Fakten stärker als Fantasie" — so wahr. Froh dass es bei dir gut ausgegangen ist (RU): «Факты сильнее фантазий» — как верно. Рада что у тебя всё хорошо (EN): "Facts stronger than imagination" — so true. Glad it turned out well for you

de
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Stefan K. yandex

Stefan K.

il y a 2 mois
@stefank

L'historique des itinéraires a répondu à tout. Pas de combats, pas de drame Routenverlauf hat alles beantwortet. Ohne Streit, ohne Drama

J'avais des questions. Pas d'accusations, pas de scènes - juste des questions. J'ai regardé l'historique des itinéraires pendant deux semaines. Travail, supermarché, salle de sport, maison. Tous les jours. Pas de déviations. J'ai désactivé le service et j'ai mis l'affaire au repos. Parfois, vous avez juste besoin de faits au lieu de trop réfléchir. Cinq étoiles parce que ça a fonctionné et parce que la réponse était la bonne.

Hatte Fragen. Keine Anschuldigungen, keine Szenen — einfach Fragen. Habe den Routenverlauf zwei Wochen lang angesehen. Arbeit, Supermarkt, Fitnessstudio, nach Hause. Jeden Tag. Keine Abweichungen. Habe den Service deaktiviert und die Sache für mich abgeschlossen. Manchmal braucht man einfach Fakten statt Gedankenkarussell. Fünf Sterne, weil es funktioniert hat und weil die Antwort die richtige war.

de
M twitter
Michael B. il y a 1 mois

Exactement. Des faits plutôt que de trop réfléchir. Bien joué.

Genau so ist es. Fakten statt Kopfkino. Gut gemacht (RU): Именно так. Факты вместо мыслей по кругу. Молодец (EN): Exactly right. Facts instead of overthinking. Well done

de
J
Julia H. il y a 3 sem.

Stefan, je suis content que la réponse ait été bonne. Tout le monde n'a pas autant de chance.

Stefan, ich bin froh, dass die Antwort gut war. Nicht jeder hat so viel Glück (RU): Стефан, рада что ответ оказался хорошим. Не всем так везёт (EN): Stefan, I'm glad the answer was a good one. Not everyone is so lucky ---

de

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Денис М.

Денис М.

il y a 2 mois
@denism

J'ai parrainé des amis — j'ai reçu des bonus, tout le monde content Подключил друзей — получил бонусы, все довольны

J'en ai parlé à deux connaissances, elles se sont aussi abonnées. J'ai reçu du cashback sur mon solde. Maintenant le suivi est presque gratuit pour moi. Le programme d'affiliation fonctionne, il est honnête. Le lien de parrainage se trouve dans le tableau de bord si ça intéresse quelqu'un 👍

Рассказал двум знакомым, они тоже подключились. Мне прилетел кэшбэк на баланс. Теперь отслеживание почти бесплатно для меня. Партнёрка рабочая, честная. Реф ссылку берёте в кабинете если кому интересно 👍

ru
Антон В.
Антон В. il y a 1 mois

Je ne savais pas pour le programme d'affiliation. Où exactement se trouve le lien dans le tableau de bord ?

О, не знал про партнёрку. Где именно в кабинете ссылка?

ru
Support
Support Team Réponse il y a 3 sem.

Anton, le lien de parrainage est dans le Tableau de bord → section « Programme d'affiliation ». Un bonus est crédité pour chaque client parrainé.

Антон, реферальная ссылка в Личном кабинете → раздел «Партнёрская программа». Бонус начисляется за каждого привлечённого клиента.

ru

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高橋 さくら

高橋 さくら

il y a 2 mois
@

L'historique de l'itinéraire m'a tout dit. Je ne me perdrai plus. ルート履歴が全てを語ってくれた。もう迷わない

Je me sentais mal à l'aise tout le temps. Quand j'ai demandé, j'ai obtenu des réponses vagues. Pendant deux semaines, j'ai vérifié l'historique des trajets : travail, salle de sport, maison. Le même trajet chaque jour — jamais dans des endroits inhabituels. J'en faisais trop. J'ai annulé le service et décidé d'aller de l'avant. J'ai appris l'importance de connaître les faits. Cinq étoiles.

ずっとモヤモヤしていました。聞いても曖昧な返事。二週間、ルート履歴を確認しました。仕事、ジム、自宅。毎日同じルート。一度も変な場所に行っていませんでした。自分の考えすぎでした。サービスを解除して、前を向くことにしました。事実を知ることの大切さを学びました。五つ星。

ja
山田 まい il y a 1 mois

Sakura-san, je suis content que tout se soit bien passé. Les faits apaisent le cœur 🙏 --- Tableau récapitulatif

さくらさん、よかったですね。事実は心を落ち着かせてくれます 🙏 (RU): Сакура-сан, хорошо что так вышло. Факты успокаивают сердце 🙏 (EN): Sakura-san, glad it turned out well. Facts bring peace to the heart 🙏 --- ## Сводная таблица

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Camila Ferreira

Camila Ferreira

il y a 2 mois
@camilaferreira

Le support a répondu en 3 minutes. Sérieusement, 3 minutes Suporte respondeu em 3 minutos. Sério, 3 minutos

J'ai eu des problèmes pour configurer une géozone. J'ai envoyé un message au support à 23h, pensant qu'ils répondraient le lendemain. TROIS MINUTES. Ils ont expliqué étape par étape, envoyé des captures d'écran, sont restés avec moi jusqu'à ce que ça fonctionne. Je n'ai jamais vu un support comme ça nulle part. Le service en lui-même est bon : la localisation est précise, l'historique est bien enregistré. Mais c'est le support qui a mérité les cinq étoiles ❤️

Tive problema pra configurar geozona. Mandei mensagem pro suporte às 23h, achando que iam responder no outro dia. TRÊS MINUTOS. Explicaram passo a passo, mandaram prints, ficaram comigo até funcionar. Nunca vi atendimento assim em nenhum lugar. O serviço em si é bom — localização precisa, histórico salva direitinho. Mas o suporte que fez eu dar 5 estrelas ❤️

pt
R twitter
Rodrigo M. il y a 1 mois

J'ai également reçu de l'aide rapidement. On dirait que le support est vraiment disponible 24h/24 et 7j/7.

Também fui atendido rápido. Acho que o suporte é 24h mesmo (RU): Мне тоже ответили быстро. Похоже поддержка реально 24/7 (EN): I was also helped quickly. Seems like support is really 24/7

pt
F
Fernanda L. il y a 1 mois

Les gars, à 23h, ils ont répondu ?? Quelle entreprise fait ça ? 🤯

Gente, 23h e responderam?? Qual empresa faz isso? 🤯 (RU): Ребят, в 23:00 и ответили?? Какая компания так делает? 🤯 (EN): Guys, at 11pm and they responded?? What company does that? 🤯

pt
Support
Support Team Réponse il y a 1 mois

Merci, Camila ! Notre équipe travaille 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir la meilleure expérience possible à tous.

Obrigado, Camila! Nossa equipe opera 24/7 para garantir que todos tenham a melhor experiência possível (RU): Спасибо, Камила! Наша команда работает 24/7, чтобы обеспечить лучший опыт для всех (EN): Thanks, Camila! Our team operates 24/7 to ensure the best possible experience for everyone ---

pt

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정민수

정민수

il y a 2 mois
@

Vérifié pendant un mois. Les soupçons n'étaient que dans ma tête 한 달간 확인했습니다. 의심은 제 머릿속에만 있었네요

J'ai vérifié les itinéraires tous les jours pendant un mois. Travail, maison, magasin, salle de sport. Pas une seule fois — pas un seul endroit étrange. J'ai regardé les données d'un mois et j'ai réalisé — le problème n'était pas l'autre personne, c'était mon anxiété. J'ai désactivé le service et mis de l'ordre dans mes pensées. Parfois, le simple fait de vérifier est en soi un remède. Cinq étoiles pour m'avoir donné la paix d'esprit 😅

한 달 동안 매일 경로를 확인했어요. 회사, 집, 마트, 헬스장. 단 한 번도 이상한 곳에 간 적 없었어요. 한 달치 데이터를 보고 나서야 깨달았습니다 — 문제는 상대방이 아니라 제 불안이었다는 걸. 서비스 해지하고 마음을 정리했어요. 가끔은 확인하는 것 자체가 치료예요. 별 다섯 개, 마음의 평화를 줬으니까요 😅

ko
이수진
이수진 il y a 1 mois

Je compatis. Le simple fait de vérifier aide à alléger le poids qui pèse sur votre esprit.

공감합니다. 확인하는 것 자체가 마음의 짐을 내려놓는 거예요 (RU): Сочувствую. Сама проверка — это способ снять тяжесть с души (EN): I relate. The checking itself is a way to lift the weight off your mind

ko
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