Cómo revisar un teléfono usado antes de pagar

Un teléfono de segunda mano a dos tercios del precio es un trato justo o un ladrillo, y la diferencia generalmente se decide en los diez minutos antes de que entregues el dinero. No inspeccionando la pantalla, sino verificando tres cosas de las que el vendedor no puede convencerte de otra manera.

[[answer]]Verifica el IMEI contra una lista de bloqueo, confirma que el dispositivo no esté vinculado a la cuenta de otra persona y asegúrate de que no esté bloqueado por un operador que no usas. Un teléfono que pasa las tres verificaciones aún puede tener una batería agotada; un teléfono que falla en cualquiera de ellas no vale nada.[[/answer]]

Las tres verificaciones, en orden de cuán dolorosas son

Bloqueo de cuenta. El peor resultado. En iPhone es Bloqueo de Activación, vinculado a la cuenta de Apple del propietario anterior; en Android, el equivalente es Protección de Restablecimiento de Fábrica. Ninguno se puede eliminar por un taller de reparación, sea lo que sea que diga el taller. Un dispositivo bloqueado es un pisapapeles que se ve exactamente como un teléfono funcional hasta que lo restableces, razón por la cual los vendedores de teléfonos robados siempre están felices de que intentes todo excepto un restablecimiento.

Lista de bloqueo. Un teléfono reportado como robado tiene su IMEI bloqueado, y en la mayoría de los países ese bloqueo se aplica a todas las redes locales. El dispositivo funciona en wi-fi y en ningún otro lugar. Esta es la verificación que la gente omite porque requiere un sitio web y un número que tienen que pedir.

Bloqueo de operador. La más leve de las tres y la más común en importaciones baratas. El teléfono funciona, pero solo con la SIM de un operador. A veces se puede desbloquear oficialmente y gratis, a veces no en absoluto.

[[steps]] Obtén el IMEI del dispositivo, no de la caja :: Marca *#06# en el teléfono mismo. Una caja, una etiqueta o una captura de pantalla no prueban nada; esos viajan por separado del dispositivo. Verifícalo contra una lista de bloqueo :: La verificación de dispositivos de GSMA y la mayoría de las consultas de operadores nacionales toman el número y responden en segundos. Restablece el teléfono frente al vendedor :: Este es el momento en que aparece el bloqueo de cuenta, si existe. Un vendedor que se niega a un restablecimiento te está diciendo la respuesta. Inicia sesión con tu propia cuenta :: Si se realiza, la cuenta del propietario anterior está genuinamente desvinculada. Pon tu SIM y haz una llamada :: Captura el bloqueo de operador y un módem muerto en un solo paso. Verifica el estado de la garantía por número de serie :: Apple y Samsung publican un verificador. También confirma el año del modelo en comparación con lo que te dijeron. [[/steps]]

Lo que el IMEI puede y no puede decirte

El IMEI es el identificador propio del dispositivo, distinto de la SIM y del número. Verificarlo contra una lista de bloqueo responde exactamente a una pregunta: ¿ha sido este dispositivo reportado como robado o perdido en una base de datos que el verificador puede ver? Eso es genuinamente útil y genuinamente limitado.

No te dirá si el teléfono fue robado ayer y aún no reportado, si fue tomado en otro país cuyo registro el verificador no cubre, o si el bloqueo de cuenta está activo; ese último vive con el fabricante, no en ninguna base de datos de IMEI. La GSMA publica cómo funciona el registro, y leerlo deja claro cuánto depende de que alguien haya presentado un informe.

El restablecimiento es la verdadera prueba

Todo lo demás se puede discutir. Un restablecimiento no: o el teléfono aparece pidiendo la cuenta del propietario anterior, o aparece como nuevo. Hazlo de pie, a cargo del vendedor, antes de que se mueva cualquier dinero.

Un teléfono que falla esta prueba es la pérdida de otra persona, así como tu casi accidente; [[post:stolen-phone-what-to-do-first-hour|la hora después de un robo]] es lo que decide si el dispositivo termina en un mercado o no.

Las excusas son un género propio: "los datos se perderán", "toma una hora", "lo restableceré en casa y te lo enviaré". La primera es el punto, la segunda es falsa en cualquier teléfono fabricado en la última década, y la tercera es cómo el dinero se va sin que el teléfono llegue.

Comprar a distancia

Todo lo anterior asume que el teléfono está en tus manos. Si no lo está, las verificaciones que sobreviven son la consulta del IMEI y una videollamada donde el vendedor marca *#06# y restablece el dispositivo mientras tú miras. Las fotografías no prueban nada en absoluto; una foto de una pantalla con un IMEI es una foto de la pantalla de otra persona tan fácilmente como la suya.

La protección del mercado vale más que todo esto si la plataforma la ofrece. El pago fuera de la plataforma "para ahorrar la tarifa" elimina el único mecanismo que puede recuperar tu dinero, razón por la cual siempre es idea del vendedor.

[[faq]] ¿Se puede desbloquear un IMEI bloqueado? :: Solo por la persona que lo reportó, a través de su operador, y solo si el informe fue un error. No hay ningún servicio legítimo que elimine un bloqueo por una tarifa. ¿Un restablecimiento de fábrica elimina el Bloqueo de Activación? :: No. El bloqueo está vinculado a la cuenta del propietario anterior, no a los datos, y sobrevive a cualquier restablecimiento realizado sin sus credenciales. El vendedor dice que el teléfono está "limpio, solo sin caja" — ¿es eso un problema? :: Una caja faltante es normal para un teléfono usado. La falta de disposición para restablecerlo no lo es. ¿Vale la pena comprar un teléfono con bloqueo de operador? :: A veces, si el descuento lo refleja y el operador publica un procedimiento de desbloqueo. Nunca bajo la promesa de que "cualquier taller puede desbloquearlo". ¿Qué pasa si ya compré un teléfono bloqueado? :: Contacta al vendedor primero; con un bloqueo de cuenta, solo ellos pueden eliminarlo. Si no se pueden contactar, la protección de la plataforma es la ruta restante; un taller de reparación no lo es. [[/faq]]

La versión corta

Diez minutos de verificación separan un buen trato de una pérdida total, y los diez minutos son antes del pago. IMEI del dispositivo mismo, una consulta de lista de bloqueo y un restablecimiento realizado frente a ti; un vendedor con un teléfono limpio no tiene razón para objetar a ninguna de estas.