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Murat Özkan
vor 2 Mon.Transportunternehmen: Wir lösen Kundenbeschwerden mithilfe von GPS-Daten. Nakliye şirketi: GPS verileriyle müşteri şikayetlerini çözüyoruz
Wir sind im Versandgeschäft; Kunden beschweren sich manchmal, dass „das Paket zu spät angekommen ist“. Früher gab es keinen Beweis — der Kurier sagte das eine, der Kunde das andere. Jetzt werden mit GPS-Daten alle Informationen protokolliert: wo der Kurier zu welcher Zeit war, wie lange er gewartet hat, welche Route er genommen hat — alles steht im Bericht. Wir schicken dem Kunden ein PDF und der Streit ist beendet. Wir haben die interne Effizienz gesteigert und unseren Ruf nach außen geschützt. Fünf Sterne. Unentbehrlich für die Geschäftswelt.
Nakliye işindeyiz, müşteriler bazen "paket geç geldi" diye şikayet ediyor. Eskiden kanıt yoktu — kurye dedi müşteri dedi. Şimdi GPS verisiyle her şey kayıt altında. Kurye saat kaçta neredeydi, ne kadar bekledi, hangi rota — hepsi raporda. Müşteriye PDF gönderiyoruz, tartışma bitiyor. Hem içerideki verimliliği artırdık hem dışarıdaki itibarımızı koruduk. Beş yıldız. İş dünyası için vazgeçilmez.
Herr Murat, wie viele Geräte nutzen Sie? Wir sind in einer ähnlichen Situation.
Murat bey, kaç cihaz kullanıyorsunuz? Biz de benzer durumdayız (RU): Муратбей, сколько устройств используете? У нас похожая ситуация (EN): How many devices do you use? We're in a similar situation
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